12月31日,龍巖分公司召開“首季開門紅”動員暨“兩節”疫情防控部署會。市公司領導班子、集團客戶部、財務部、綜合部負責人,客戶營銷部全體人員在市公司主會場出席會員,各分公司班子成員及相關部門人員通過視頻在各縣分會場參加會議。
會上,易明金指出,春節前后是完成首季開門紅重要節點,要認真落實首季各項任務,重點圍繞集團方案,各縣分公司要根據自身實際有所側重,提升用戶APRU值,確保實現“首季開門紅”任務的完成。一是要營銷節日氛圍,為一線人員創造平臺,實現“首季開門紅”任務。二是節日期間各分公司、各部門要做好疫情防控工作,落實個人防護措施,降低感染風險,特別是營業廳窗口服務及網格人員上門服務,需佩戴好口罩;三是認真做好安全檢查、組織好各鄉鎮安全檢查工作,對過期物資及時更換,對困難職工做好慰問工作。
黃加新就“首季開門紅”工作提出五點注意事項:一是確保任務二次分配到小網格,各縣分中層及掛鉤領導要起帶頭作用到基層督促;二是盯緊返鄉高峰期,確保續費工作常態化;三是持續做好客戶服務質量提升,樹立口碑,加強主動服務意識;四是調整工作思路,從量變到質變,各分公司要根據自身不足,增設本地競賽方案,平衡各項指標的發展;五是把“首季開門紅”工作當做短期競賽認真對待,要求各縣分中層班子多下基層,鼓勵支撐一線人員,營造競賽氛圍,確保開門紅有序開展。
市場營銷部還就龍巖分公司2021年“首季開門紅”勞動競賽方案、項目獎勵及指標分解進行詳細解讀。會議明確了2021年市場營銷工作思路及考核導向,強調“首季開門紅”要以用戶返鄉為契機,做好“兩節”前后回網、續費、升級營銷工作,并結合集團線上“百萬惠民、迎新升級”系列活動及“云閃付支付滿立減”活動積極引導用戶使用微廳繳費,提升電子繳費占比;線下做好存量用戶續費和升級、新建小區用戶發展、老舊小區用戶保有、智慧家居產品銷售、績效考核改革的執行和評估。(市場營銷部:陳若媛)