7月28日,連城分公司的工作人員來到距離城區50公里的連城縣錳礦,為礦區用戶辦理續費、升級、檢測信號質量等服務,讓礦區的用戶充分體驗到廣電網絡高效、便捷、貼心的優質服務。
為確保營銷活動見成效,參加營銷路演的員工提前一天做好短信、電話和用戶微信群的活動預告,告知活動時間、地點、服務項目和聯系方式。同時,請錳礦黨群部的同志幫忙通過在微信群、釘釘工作群、廣播等方式告知廣大員工,提升錳礦用戶的知曉率,大力營造活動氛圍。此外,通過BOSS系統提取用戶賬戶余額、欠停報停等業務信息,有目標的進行精準營銷。
活動現場,營銷人員在幫用戶登記和開展便民服務的同時,宣傳暑期愛奇藝優惠套餐及智慧家居等廣電網絡新產品,并解答用戶咨詢和疑問。對有故障或不會操作的用戶,工作人員當場上門排障,并指導用戶操作。貼心的服務,得到了礦區用戶的高度認可。(連城分公司:沈一輝)