近期,漳平分公司圍繞集團“開局即決戰、起步即沖刺”的工作要求和“開門紅”部署,在淡季期主動出擊,組織全員開展“5G新產品 廣電心服務”營銷活動。
“主”動了解城區及各網絡站在網用戶數及續費、業務升級等情況。在續費高峰期到來之際,提早對用戶進行電話回訪、上門回訪,了解用戶的收視需求和服務要求,并提供線上繳費指導、上門收費等優質服務。線上線下主動宣傳5G業務,提升品牌知曉度,為5G業務發展營造良好的氛圍。
行“動”起來,淡季期持續開展地推活動。每周安排二個地點進行地推,全體員工積極參與,做到“張開嘴,邁開腿”,通過電話營銷、走村宣傳、入戶營銷、發放宣傳單等多種方式,積極宣傳和發展智能終端、5G 192特別是固移融合業務,把營銷服務貫徹到底,順利推動用戶從固網業務向著融合業務升級。
推“出”惠民利民套餐。結合“我為群眾辦實事”文明實踐和“鄉村振興”活動,制定優惠套餐,詳細推介5G 192新業務優惠套餐,并重點針對鄉村振興村開展整村推進營銷,對現場辦理的用戶立刻安排專人進行安裝調試、操作指導,全面提高用戶滿意度。
“擊”發服務,精準營銷。全面了解其他運營商業務套餐,將工作重點向“重質量、重服務”做提升,針對不同運營商用戶,主動進行比較質量或套餐價格優勢,抓住用戶的不同需求,做好推廣營銷,提升廣電5G品牌的社會知曉度、關注度,爭取贏得用戶,創5G業務“開門紅”新業績。