為貫徹落實福建省委、集團黨委“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”行動部署，培養一批形象好、素質高、業務精的優秀講解員，打造服務窗口形象代言人，營造“比學習、拼業務、樹形象”的良好氛圍，3月24日，龍巖分公司開展“匠心服務 爭展好風采”服務窗口優秀講解員競賽，各縣（市、區）分公司分別選派1名營業員參賽。

在每人8分鐘的講解時間里，參賽選手個個青春洋溢，真情流露，娓娓道來，耐心熱情地講解各縣廣電網絡營業廳區域劃分、功能特色及產品服務，介紹獨具特色的精彩活動，結合自身崗位、工作實際和所見所想，分享各自的認知和感悟，充分展示了扎實的專業功底，展現了廣電網絡一線員工精于業務、愛崗敬業、耐心熱心的良好精神風貌，生動詮釋了廣電網絡“用心感動用戶 用戶滿意在心”的服務理念。

評委們從講解內容、語言表達、講解水平與技巧、儀表風范等四個方面對參賽者進行公平公正打分。經過激烈的角逐，永定分公司祖文婷獲得本次優秀講解員競賽一等獎，上杭分公司陳素娟獲得二等獎，新羅分公司廖莉清獲得三等獎。

競賽過程中，各縣參賽選手積極交流、相互學習、相互切磋，在思想認識、業務能力上取得較大提升，紛紛表示要深學篤行，堅持外塑形象，內練品質；要爭優爭效，堅持樹一流企業形象、打造廣網優質服務品牌。