5月2日，龍巖分公司黨委副書記、常務副總經理陳磊先后深入新羅分公司紅坊站、適中站等網格看望慰問節日堅守崗位一線員工，現場指導網格路演活動、入戶營銷工作。

 在鄉鎮、村營銷現場，陳磊陪同營維員、營銷員一起深入用戶家中，用地方方言同用戶親切溝通，了解客戶需求，同時宣傳廣電新業務和服務，得到用戶認可和信任，成功辦理兩戶團購88套餐。同時要求上門營銷人員一要以光改優化為切入點進行上門服務工作，通過服務過程中與用戶閑聊尋找用戶需求點和關聯點；二要以換機升級為營銷途徑，通過充分的準備工作和預約上門的標準動作，珍惜每次接觸用戶的機會，通過良好的服務和專業的知識，強化用戶粘性，提升5G業務轉化率；三要拉進與用戶的關系，成為用戶“知心人”“貼心人”，要導高升級用戶，讓用戶真正把我們的產品用好、用順，提高用戶滿意率及忠誠度。

 5月13日，陳磊深入新羅分公司水韻華都小區路演活動現場，指導上門服務、入戶營銷工作。

 在路演活動現場，陳磊與參加競賽人員親切交流，指導上門人員注意服務細節，一是要通過理論指導實踐，結合實戰營銷PK賽，不斷總結優化營銷話術，真正掌握營銷方式方法，引導用戶辦理5G融合套餐；二是要強化營銷組織、落實好工作執行。將日常營銷工作的規范動作執行落實到位，做好服務、做好細節，從而提升業務能力；三是要高度重視5G反詐工作，受理人員要保證用戶5G業務資料上傳100%規范，確保廣電5G高質量發展；四是要做好復盤總結，pk賽結束后，正常的營銷工作要常態化開展，勞逸結合，用好方法，砥礪奮進，再創佳績。