7月11日,龍巖分公司市場營銷部組織全市營業廳長集中培訓,各分公司城區營業廳長參加。
本期培訓內容主要有:1.2019年營業網點達標標準解說;2.營業廳主動服務與體驗服務規定動作具體解說;3.營業廳炒店技巧;4.實名認證系統操作講解;5.產品升級營銷話術學習。培訓期間,各分公司營業廳負責人認真聽講、積極互動,并組織廳長現場進行日常晨會實操演練,與訓人員對組織晨會的廳長進行點評交流,現場討論并規范營業廳晨會制度和晨會內容。培訓會后,各營業廳長就培訓內容和下階段需市公司支撐內容展開集中討論,市場營銷部人員現場進行處理、解答,對未能現場處理的問題進行記錄。
本次培訓是對龍巖分公司上半年營業廳運營工作的一次總結會,也是下半年營業廳履行“一線營銷堡壘”使命的一次啟動會。同時各營業廳負責人表示有信心完成下半年集團、市公司下達的各項指標,實現服務與產能雙突破。