2月上旬起，上杭分公司積極借助疫情期間廣大用戶能通過有線電視更加全面了解疫情防控形勢、防控知識以及教育平臺“停課不停學”等各大賣點，開展為期二個月的用戶回網營銷競賽活動，推進各項業務發展。
     上杭分公司提前制訂了詳細的活動實施方案，出臺用戶回網優惠政策，并把競賽活動各項指標下達到各部室、網格、鄉鎮站，分解到個人。工作人員通過電話營銷、微信宣傳等形式，向用戶介紹廣電網絡電視節目優勢，重點推介“疫情防控”專題、中小學“直播課堂”等，并宣傳近期推出的“存費送費”優惠活動。此外，分公司把集團客戶續費維系工作列為重點工作之一，要求疫情期間各責任人抓好客情維系，以電話溝通的形式廣泛征求用戶意見，及時了解掌握用戶的信息動態，確保集團用戶不流失。
上杭分公司還制定了相應的獎懲辦法，把本次競賽活動列入各部室、鄉鎮站負責人績效考核指標，開展不定期工作督查，并將每周完成情況通過短信、微信群進行通報。