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7月30日,為增強營維員業務發展及業務運維技能水平，由市場部組織，寬帶辦、運維部協助開展第三季度第一期網格長技能提升培訓。各縣（市、區）分公司網格長共計16人參與培訓。
培訓內容包含寬帶運維指標管控、新版測速系統介紹、路由器性能介紹、通過介紹幾個常用手機工作APP來排查故障展開案例探討，梳理故障排查流程。
以5-7月寬帶故障工單的原因占比為參考數據展開討論，目前故障原因多出現在接入層環節，通過數據梳理更加明確了營維員和寬帶專員的相關工作職責，增強了公司技術人員的責任意識和服務意識，同時也要求網格長向站里其他同事展開轉訓工作，切實提高各網格站技術員的技術維護水平和服務質量,為廣電網絡業務發展提供支撐和保障。