為豐富繳費途徑、提升用戶體驗升級,漳平分公司開展“百日沖刺”電子繳費渠道宣傳營銷活動。
分公司建立長效宣傳機制,在各營業廳發放繳費指南宣傳單、二維碼掃描卡,由專職人員引導用戶掃描下載電子繳費渠道。營銷和外呼人員主動向用戶推薦電子繳費渠道,積極應對用戶咨詢和續費工作。要求網格人員在掃樓、安裝維護和上門服務中隨身攜帶繳費指南宣傳單發放給用戶,并在機頂盒貼上二維碼,指導用戶使用電子渠道便捷繳費。在設點擺攤和路演現場,開展“掃碼繳費贏好禮”抽獎活動,為用戶掃描公眾號、綁定掌上微廳,關聯“一人一碼”,為成功繳納收視費并贏得抽獎的用戶贈送精美禮品,讓更多用戶暢享電子渠道繳費的便捷。
分公司針對無營業網點的偏遠山村,帶上設備走村進戶,宣傳電子渠道繳費的優點,手把手演示和教導使用“掌上微廳”實現各項服務功能,微信和支付寶繳費渠道,解決基層農村、偏遠山村用戶繳費難的問題,提升各項業務辦理率,助推“百日沖刺”目標任務的完成。