為進一步提高員工工作質量和服務水平,更好地促進“百日沖刺”勞動競賽目標任務的完成,9月16日和17日晚,漳平分公司組織全體員工分兩批參加“敢擔當、勇作為、促發展”培訓誓師活動。
此次培訓活動要求員工遵守工作紀律,徹底根除工作中存在的“庸懶散”問題,以用戶為中心,提供最優質的五心服務。培訓內容以問題為中心,以案例為載體,通過圖文并茂的PPT,模擬演示等方式,生動直觀的讓員工學習、鞏固了公司各項制度、服務考核辦法、營銷話術、上門服務技巧、優秀員工心得體會分享等方面的內容,認識到工作中的服務技巧、工作質量及方式方法上存在的不足等。優秀員工通過列舉自己工作中的具體案例和經驗分享,向大家詮釋了優質服務的初心和廣電網絡“工匠精神”。
培訓結束后,大家通過學習、比較、檢討、交流,對自己的工作作風和奮斗目標進行重新定位,紛紛承諾在思想上與集團經營發展高度統一,以“舍小我,成發展”為奮斗目標,迎難而上,齊心協力打贏市場攻堅戰,圓滿完成全年目標任務。