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為深入貫徹落實十九大精神，慶祝建國70周年的到來，更好服務社會、服務群眾、服務用戶，8月1日起10月底，漳平分公司開展“慶祝建國70周年服務大提升”活動。
分公司加大營業廳服務演練及業務培訓，以服務提升營業廳運營能力，為每位到廳辦理業務的用戶主動推介、操作演示，做好引導辦理、贈送小禮品等工作。對高端用戶，由營銷人員和集客經理上門服務宣傳，大力推廣黨員遠教、廣場舞專屬套餐等優惠活動，收集客戶意見和建議，不斷提高服務質量。每月開展一次“用戶大走訪”活動，對用戶進行外呼回訪和上門宣傳服務，為用戶解決各種收視問題，以真誠服務用戶。
全體營維人員以提升服務質量為核心，確保用戶反映問題得到及時處理。以用戶滿意為目標，不畏炎熱，奮戰一線，把外部線路檢查、設備檢修、機頂盒維修等做為日常工作，不定時入企業村鎮、進社區小區義務為用戶檢查電視線路和寬帶信號，使客戶滿意度不斷提升。