龍海分公司實行續費競賽“流動紅旗”制度
時間：2018-09-21 來源：福建廣電網絡
為進一步加強業務到期催繳續費工作，鞏固各項業務存量用戶的在網率，龍海分公司從9月1日起開展全市各項業務續費催繳競賽活動，并實行“流動紅旗”制度，每15天為一個考核周期，以有效、高清、互動、寬帶四項業務即將到期用戶的續費率作為考核數據，“流動紅旗”將在每個周期考核排名第一的廣電網絡站中流轉。
作為“流動紅旗”接手的第一棒，活動實施以來，九湖廣電網絡站積極落實分公司制定的“十必做”，在強化電話催繳同時，認真做好上門回訪，宣傳優惠政策，推介增值業務，同時積極推行提高報停門檻，引導用戶進營業廳進行二次營銷；針對即將到期的村（社），積極發動村級代理員一同抓好提前續費，給代理員分配各項收費指標任務并進行考核，然后針對個別到期未續費的用戶再逐一上門回訪挽留，做到100%回訪。通過不斷強化維系催繳，九湖站續費率在分公司持續名列前茅，取得較好成績。
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