杜英武，人如其名，他是海滄分公司客戶二部片區經理，一名起而行之的執行者，攻堅克難的廣網奮斗者。

“工欲善其事，必先利其器”

2016年底，杜英武加入廈門廣電網絡大家庭，成為海滄分公司一名客戶經理。剛入職的他虛心求教，認真鉆研，主動學習爬桿、雙向放大器和線路信號調試等作業內容。正是有對自己“高標準嚴要求”和“不達目的誓不罷休”的拼勁和狠勁，短短兩周時間他便掌握了線路檢修、機頂盒和寬帶安裝維修等專業技能，不到一個月時間，他便能獨立勝任日常的安裝維護工作。

“用心感動用戶，用戶滿意在心”

杜英武充分利用每一次營銷及維護機會，“及時、精準、詳細”的記錄了屬于自己的個人營銷手冊，實現對業務類型、業務到期時間、用戶產品體驗等信息的實時跟蹤,利用新渠道提升產能及服務，做到有需求必響應、有問題必指導。杜英武用精益求精的態度、周到細致的服務，真正踐行了廣網人“用心感動用戶，用戶滿意在心”的宗旨。

“橫刀立馬、奮勇爭先，百日競賽霸榜釘子戶”

“電話外呼營銷、安裝維護、掃樓推廣、路演便民服務、部門內部后臺支撐……”在各項工作中杜英武總能迅速進入角色、高效投入工作。3年多的磨礪，懵懂少年已經成長為精兵強將，從基層一線員工變為部門的核心骨干。集團百日沖刺勞動競賽如火如荼地開展，杜英武便緊緊圍繞分公司任務指標帶領小團隊凝心聚力、全力沖刺，在分公司百日競賽各項指標排行榜上持續霸榜。

智慧家居作為今年集團新型業務，在產品上線時，杜英武便快速掌握新產品性能及使用方法，第一個實行“攜機上門先體驗后付費”的營銷方式，并不斷總結營銷經驗，提煉賣點，分享營銷技巧。

雙節期間，海滄分公司形成以“領導班子帶隊、后端支撐協同一線”的工作團隊，圍繞新小區/三低小區，以互動新增為目標導向，開展路演營銷、掃樓、外呼等營銷工作。杜英武更是犧牲假期休息時間，帶領團隊堅守在第一線。“從掃樓宣傳到安裝售后”，每一個環節，杜英武都沖在了最前面，起早貪黑的與部門人員連續奮戰8日。

波瀾壯闊背后必有滴水穿石之恒功，轟轟烈烈之下須有細流涓涓之持久。杜英武就是這樣，一以貫之在追夢的道路上不斷成長，用自己的激情奉獻書寫華麗青春、詮釋著廣網精神。