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上杭分公司舉辦寬帶業務技能培訓提升服務質量

時間：2018-12-21 來源：福建廣電網絡

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為進一步提高營維員寬帶安裝和維護技能水平，有效解決寬帶運行中出現的故障和難題，保證維護報修的及時率，12月20日，上杭分公司舉辦寬帶業務技能培訓，邀請龍巖分公司寬帶辦技術員授課，分公司技術維護部技術員、各鄉鎮站營維員參加了培訓。

培訓會采取理論講解和現場實操演示方式進行，培訓內容主要包括：寬帶技能和排障技巧，日常維護工具使用和保養，BOSS、網管、手機工單規范化操作，家用路由器的設置及PC機優化等方面知識。培訓過程中，大家踴躍發言，相互交流工作經驗，認真探討工作中遇到的難題和解決問題的辦法。培訓會結束后，分公司還對受訓人員進行理論知識和現場實操演示考試，并將考試成績列入當月個人績效考核。通過培訓，進一步提高營維人員業務技能水平和現場故障處理能力，為分公司業務發展打下堅實基礎。

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