永定分公司組織開展精準外呼營銷技能培訓
時間:2019-02-26 來源:福建廣電網絡
為加強外呼營銷人員職業素質,提高外呼成功率,2月25日,永定分公司組織全體營業人員進行外呼營銷培訓。
培訓邀請了龍巖分公司市場部客服中心邱晶超主任、“96311”優秀客服代表羅笑霞進行授課,主要包含講解電話營銷相關基礎知識,幫助外呼營銷人員明確自身定位并提升他們的職業素質等內容。講師對外呼營銷中開場白、需求挖掘、產品介紹、異議處理和交易促成全過程的問題處理技巧進行剖析。同時,為了讓培訓更加通俗易懂、便于掌握,分公司結合現實案例和一對一的操作訓練,確保提升營業員外呼電話營銷綜合素質及電話營銷的實戰能力。