漳平分公司開展“崗位學雷鋒 沖刺開門紅”志愿服務活動
時間：2019-03-25 來源：福建廣電網絡
為進一步激發廣大干部員工踐行“愛崗敬業、樂于奉獻”的雷鋒精神，促進“首季開門紅”目標任務的完成，3月22日至3月31日，漳平分公司組織全體員工開展“崗位學雷鋒 沖刺開門紅”志愿服務活動。
分公司結合各崗位工作，組建5支志愿服務隊，營業廳設立“雷鋒崗”綠色服務通道，優先為行動不便及年齡較大的客戶服務，并針對到期和欠費用戶，進行上門收費服務。各部門負責人聯合各片區網格人員主動到社區、小區、偏遠山區開展“學雷鋒 廣網行”便民服務活動，請用戶填寫《用戶服務意見表》，進行信號檢測、更換破損設備、維修機頂盒、故障排查、指導操作等志愿服務活動，并開展業務宣傳和普及，結合群眾需求，進行黑鍋免費置換、體驗升級和業務辦理等工作。
分公司還開展“暖心服務”活動，針對全市老、弱、病、殘等行動不便群體進行摸底調查，建立特殊群體信息庫，上門走訪，了解看電視情況，收集建議和意見，留下服務電話，特殊群體用戶只需電話預約，便有專人上門服務，解決各類收視問題，切實用實際行動溫暖用戶，展示廣電網絡“零距離”親情化優質服務形象。
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