漳平分公司多措并舉打響用戶保衛戰
時間：2019-04-11 來源：福建廣電網絡
為進一步落實龍巖分公司關于用戶維系和離網用戶挽回工作的部署要求，漳平分公司多措并舉打響用戶保衛戰。
分公司明確工作重點，將任務分解到個人，做到全員日日有目標。營銷和網格人員嚴格實行提前續費戰略，充分掌握用戶動態和需求，通過電話提醒、微信繳費、上門服務等方式做好用戶的回訪和業務推介工作，努力提高用戶保有率。各部門負責人分赴掛鉤鄉鎮網絡站，將政府補貼、村委承擔、用戶自掏、公司減免等形式相結合，大力發展整村推進全業務。分公司領導班子上門拜訪集客用戶，深入了解用戶需求，把集體列支、單位團購等服務落到實處，并加大與新建樓盤開發商的聯系與對接力度，著力拓展集客業務。
此外，漳平分公司推出了“回網升級送智能網關”、“預繳收視費送寬帶”、“單標高清用戶升級送充值卡”、“多存多送”等多類優惠活動，增加用戶黏性，助力分公司各項業務的穩步發展。
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