“雙節”我在崗，廣網服務不打烊！
時間：2023-10-05 來源：福建廣電網絡
又是一年花好月圓，“雙節”假期，有人踏上旅途，也有人歸家團圓，還有一群廣網人，他們踐行黨媒政網職責使命，堅守崗位，全力以赴服務千家萬戶。
各地市分公司
積極開展路演活動
“雙節”黃金營銷周，在集團的統一部署下，各地市分公司秉承“用心服務用戶、用戶滿意在心”的責任感和使命感，積極開展各項路演活動。各地路演現場氣氛熱烈，通過互動游戲、分發禮品、博餅等一系列中秋游園活動，吸引了眾多用戶前來咨詢，工作人員熱情為用戶辦理業務、解決問題，用真誠優質的服務讓用戶感受到節日里的溫暖。
漳州分公司
強化話務保障
“雙節”期間，漳州分公司客服中心優化班務管控，增設話務席位，堅持“五心服務”理念，為用戶提供寬帶、5G等在線業務咨詢與辦理，耐心高效解決用戶問題。“一呼即應、一電辦清、一辦到底”的快優服務是客服代表們的行動指南，24小時在線，為每一個有需求的用戶帶去貼心服務。
海峽信息公司
護航網絡安全
為做好“雙節”重要時期網絡安全保障工作，海峽信息公司技術服務部抽調資深安全工程師，組建假期保障團隊，以“積極預防、及時發現、快速響應”為宗旨，開展7×24小時重保值守，保障關鍵信息基礎設施平穩運行。同時，團隊指派安全技術人員堅守在客戶運維現場，采取“人防”與“技防”相結合的方式，構建平臺縱深防御體系，為網絡安全保駕護航。
集團播控中心
全力以赴保安播
作為播控中心互動電視部的一位系統運維工程師，李進深知廣播電視安全播出的重要性。為了確保廣大人民群眾能夠充分享受豐富多彩的電視節目，更好地讓黨和政府的聲音傳入尋常百姓家，他認真值守，仔細核查關鍵數據備份，隨時準備應對緊急情況。他說：“廣電網絡平臺是黨的宣傳陣地，確保陣地的穩固，是廣網技術人員的職責之所在。”
南平光澤分公司
運維保障不停步
官維剛是光澤分公司李坊站的一名營維員，假期返鄉人員增多，為確保返鄉用戶看好電視，官維剛堅守崗位，用旺盛的工作勁頭、飽滿的工作狀態，保質保量地做好片區內用戶的維護工作。他每天緊盯工單，對不能及時到現場處理的故障，會通過語音交流或者視頻進行遠程故障診斷和處理，讓用戶的問題能在第一時間有效解決。
廣網融科公司
打造視聽文化大餐
每逢節假日都是用戶收視的高峰期，今年恰逢“雙節”相遇，為了給用戶提供更加豐富的視聽內容，廣網融科公司媒資部的王書淳與部門策劃團隊提前一個月籌備節目資源，精心做好專題策劃和內容編排。目前，高清互動云電視已上線“歡樂國慶”特色專欄，包含了《雙節同慶 暢享最新院線大片》《記錄我的祖國 優秀國產紀錄片展播》《重溫經典國產好劇》等20多個不同類型專題，讓用戶足不出戶就能享受到精彩的視聽文化大餐。
心中有責任，肩上有擔當。家國同慶時，廣網人從未停下忙碌的腳步，他們堅守崗位、奮戰一線，用堅守詮釋責任與擔當，用奉獻譜寫萬家團圓的“敬業福”。
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