漳平分公司多舉措開展“抓續費 促新增”工作
時間：2019-10-25 來源：福建廣電網絡
為全面落實集團、龍巖分公司“百日沖刺”勞動競賽要求，做好增戶、保戶工作，漳平分公司多舉措“抓續費 促新增”，堅決打贏用戶保衛戰。
緊抓年底的集中續費期和黃金營銷契機，漳平分公司實行城區集中續費辦法，由部門掛鉤各網格片區，扎實做好掃樓掃村活動，對流失用戶實行走訪營銷，抓升級、促增量。各組在片區內擺攤設點、發放宣傳資料，提供講解套餐政策、解答用戶咨詢以及辦理安裝業務等多項服務，嚴格落實“一站式辦公、一窗式辦理、一次性辦結”服務制度。工作人員積極推廣微信公眾號、掌上微廳等服務平臺，并引導用戶進行上網便捷繳費。同時，對賓館酒店、新建樓盤、三低區域等再次梳理、排查，緊盯意向用戶，力爭實現全業務覆蓋。
分公司領導班子掛鉤各鄉鎮站，每天跟蹤農村用戶續費情況，利用村村響大喇叭、進村入戶等方式加強續費宣傳力度。此外，針對部分交通不便的農村用戶以及殘障人士、孤寡老人等困難群體大力開展預約、上門服務，讓用戶足不出戶便能辦理續費及安裝業務。
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