惠安分公司努力強化“四精”能力
時間:2018-07-09 來源:福建廣電網絡
6月底7月初,惠安分公司陳長安總經理帶領營銷、客服等部門的相關人員分別到涂寨、山霞、崇武、凈峰、東嶺等10個鄉鎮站調研。陳長安總經理跟鄉鎮站員工親切交談,他首先向鄉鎮站長了解當前的指標完成情況、人員工作狀態,詢問是否存在的困難等。隨后幫助他們分析問題、查找原因,指導如何提升“四精”能力。
陳長安總經理對于各站的工作狀態總體表示滿意,但也有針對性地指出當前存在的短板,明確要求他們要鼓足干勁,充分調動員工的潛能。對續費回訪工作要加大力度,要把每個網格的欠費用戶、停機用戶明細導出來,把任務分解到每個員工身上,向員工說明此項工作的重要性。讓員工努力有方向,工作有目標,對于各類型的有效用戶既要輸血,也要注意止血。要做到精準營銷和精致服務,努力實現各項指標跟上時序進度。