龍海分公司全員齊行動 開展電銷回網勞動競賽
時間：2020-03-17 來源：福建廣電網絡
疫情防控期間，龍海分公司“一手抓疫情防控，一手抓經營生產”，積極開展離網用戶電銷回網勞動競賽活動，促進各項業務發展。
本次電銷回網任務以“部門+掛鉤鄉鎮站”的形式共同認領，重點就互動離網用戶回網、停機用戶續費兩項內容開展電話外呼維系和營銷工作，并認真做好回訪記錄。分公司客服部定期整理下發到期未續費用戶名單，由各鄉鎮站站長進行統籌分配，調動全站人員齊發力、促營銷。鄉鎮營業員與營維員明確分工，對成交和意向用戶進行持續對接跟蹤，在提供上門收費等便捷服務的同時，主動引導用戶通過電子渠道繳費。此外，分公司建立了此次電銷回網活動工作群，每日公布回網數據、分享總結營銷經驗，并設置了相應的回網獎罰，加強回訪工作稽核，確保電銷回網勞動競賽取得實效。
下一階段，龍海分公司還將根據歷史訂購、年齡結構、居住區域等不同情況進一步細分目標用戶，更有針對性地提煉名單、設計營銷話術，繼續深化精致服務，不斷提升業務辦理成功率。
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