云霄分公司:線上線下相結合 抓實營銷與服務
時間:2020-03-19 來源:福建廣電網絡
連日來,云霄分公司積極貫徹落實集團、上級分公司的決策部署,通過線上、線下相結合的模式加強疫情防控宣傳與營銷服務工作。
開展點對點“線上”營銷。分公司提前梳理微廳綁定用戶、定向營銷用戶、即將到期用戶等名單,全體員工以電話營銷為抓手,結合“充200送100”、“微信操作端充值加送”等優惠活動,逐戶開展“點對點”線上營銷,并通過釘釘群每日通報完成情況,營造了比學趕超的良好氛圍。
開展“走上門”用戶回訪。分公司在做好疫情防護措施的前提下,以標清升級、互動點播、愛家WIFI、“沃愛家”等業務為營銷重點,主動上門為用戶提供收費、辦理業務和線路維護等服務,并積極引導用戶關注“一人一碼”、綁定微廳等。
云霄分公司多措并舉有效促進了各項業務發展。下一階段,分公司將結合“衛星鍋置換”、“整村整轉續費”、“新村入網”等活動,繼續加強營銷與維系工作,確保實現首季“開門紅”。