受新冠肺炎疫情影響，線下營業廳客流受到嚴重沖擊，為推進疫情防控期間各項業務有序開展，石獅分公司積極探索，主動對接石獅聯通公司，充分整合雙方在產品、渠道、客戶方面的優質資源，共同打造線上“第二營業廳”，推進“沃愛家”融合產品業務更好更快發展，努力實現“1+1>2”的效果。

為確保首場抖音直播活動取得成效，兩家公司經過前期的精心策劃，撰寫文案設計，多次開會討論，提前制定出詳細穩妥的線上營銷活動方案，于4月10日晚19點，首場抖音平臺直播活動正式上線。直播中，營業員變身網絡主播，幽默風趣地通過歌唱表演、紅包打賞、線上抽取豐厚禮品獎勵等方式，形象生動地向線上粉絲介紹推廣福建廣電網絡與聯通公司共同打造的“沃愛家”融合產品套餐活動，讓線上粉絲更直觀地感受到廣電網絡的特色業務。短短1個半小時的直播，合計吸粉38個，收獲2002個音浪，在線觀眾數達240人以上，在傳播效果、粉絲培育等方面成果清晰可見。

2020年，在全民戰“疫”，消費者“宅家”的狀態下，在5G潮流時代推動的新趨勢下，線上直播或許能成為最主要的營銷手段和最主要的流量入口之一。下一步，石獅分公司將以此為契機，繼續發力線上營銷，充分利用集團及泉州市公司發布的各項優惠政策，抓住“服務就是最好的營銷”這一制勝法寶，不斷加大宣傳力度，擴大直播影響力，有針對性地向用戶推介各項業務。通過線上“第二營業廳”平臺，加強精細化管理及五“心”服務，吸引并積累更多意向客戶，打造營銷新模式，全力以赴完成集團及泉州市公司下達的各項指標任務。