三明城區分公司開展“保有效、重維系”電話營銷實戰活動
時間:2020-05-11 來源:福建廣電網絡
5月10日,三明城區分公司召開“保有效、重維系”電話營銷實戰活動總結表彰會,三明分公司黨委書記、總經理吳仁煌和黨委委員、副總經理朱日康等領導出席活動,并為獲獎團隊頒獎。
活動前,三明城區分公司邀請了市分公司市場部、“96311”客服中心代表圍繞電話營銷話術、營銷常見問題及對策等進行培訓,通過音頻案例展示、在線視頻演練、現場提問等環節多角度開展課堂互動,為實戰營銷工作打下基礎。本次實戰為期三天,采用“線上+線下”的新型營銷模式。線上由分公司營業(銷)員、“96311”客服人員組成電話營銷小組,線下由一線員工分成8組在市區范圍以電話預約體驗、掃樓等方式進行入戶走訪。經過全體參賽隊員的共同努力,活動在新增回網有效、高清、互動、寬帶用戶上均取得一定的成效。
總結會上,三明分公司黨委書記、總經理吳仁煌對此次實戰取得的成績予以肯定,要求全體員工凝心聚力,攻堅克難,不斷優化流程,提升服務水平,提高業務發展成效。下一階段,三明城區分公司將總結本次實戰經驗,補短板、強弱項,爭取打造一支能打硬仗、能打勝仗的隊伍,全力沖刺“雙過半”各項目標任務。