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蕉城分公司：“一戶一策”促進小集客保存激增

時間：2020-05-13 來源：福建廣電網絡

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隨著省內疫情緊張局勢逐步緩解，蕉城分公司緊抓小集客回訪工作，提升小集客用戶在網率。

此次業務回訪工作重點針對賓館、酒店、民宿、宿舍等小集客用戶，采取“一戶一策”模式逐戶落實維系工作。分公司市場部、集客部導出系統報停的小集客酒店賓館欠費、離網明細，按照不同用戶類型進行電話回訪，對欠費小集客用戶予以續費提醒，向離網用戶了解離網原因及續費意愿。分公司根據客戶到期期限及續費周期酌情給予適當補貼，推廣小集客專項營銷互動優惠套餐，促回網、防離網。

此外，針對受疫情影響暫停營業的客戶,分公司將密切跟蹤該經營場所新業主的業務需求,配合做好業務過過戶工作，促進各項業務發展。

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