上杭分公司開展“紅五月”電話外呼營銷競賽活動
時間：2020-05-28 來源：福建廣電網絡
為多渠道推進各項業務發展，連日來，上杭分公司組織營業員、營維員集中開展“紅五月”電話外呼營銷競賽活動。
此次活動主要針對離網用戶，制定了“紅五月”電話外呼營銷競賽活動實施方案，由客戶營銷部將停機用戶和報停用戶名單導出后，按網格和區域分發到各部室和鄉鎮站。參賽員工與離網用戶進行電話交流，廣泛聽取用戶對廣電網絡的意見與建議，詢問停機的主要原因，并有針對性地幫忙解決遇到的問題。外呼過程中，工作人員積極推介真高清直播、互動點播回看等廣電網絡特色優勢，介紹“愛家套餐優惠購”、“續費送寬帶”、“存費送費”、“回網升級好禮送”等優惠政策，動員用戶辦理回網手續。同時，分公司通過微信工作群，實時曬單、分享經驗，充分調動員工的營銷積極性。
下一階段，分公司將繼續加強營銷話術培訓，常態化開展電話外呼營銷，促進雙向業務規模化發展，全力沖刺“雙過半”目標任務。
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