泰寧分公司開展用戶維系勞動競賽活動
時間：2018-09-12 來源：福建廣電網絡
為應對有效用戶續費率低、各項指標凈增量低的嚴峻形勢，8月23日至9月30日，泰寧分公司開展用戶維系勞動競賽活動，促進第三季度各項業務指標達序時進度。
為確保活動扎實有效進行，泰寧分公司專門制定回訪用戶走訪方案，組織所有部門及中心站員工，成立回訪走訪領導小組，由分公司班子成員帶領各部門及各自掛點中心站員工進行入戶走訪維系。全體員工按照任務分配，深入用戶家中，主動為用戶檢修線路，推廣微信公眾號，耐心動員用戶續費，引導線上充值繳費，對離網用戶認真了解其離網原因，并就近期的各項優惠活動進行宣傳，盡力促成離網用戶回網。
為鼓勵全體員工，確保活動取得實效，分公司設置“用戶提前續費獎”“在網用戶維系獎”“離網用戶回網獎”和“沉默用戶喚醒獎”等，給予競賽獎勵措施，以促進用戶續費、離網用戶大幅回網，為完成第三季度各項業務指標奠定了基礎。
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