8月19日,寧德分公司黨委副書記、常務副總經理林君清帶領相關部門到福鼎分公司,先后到福鼎城區站、前岐站,與員工代表座談,現場了解城區及鄉鎮站的業務發展情況及存在問題。
目前,福鼎分公司存在新增乏力、渠道發展、各站之間不均衡等方面問題。林君清強調要加大對網格渠道的營銷能力培訓,幫助員工提高業務能力,提升網格渠道銷售占比,通過多渠道拓展業務發展。要求福鼎分公司一要加大考核力度,科學發揮績效考核杠桿功能。通過綁定業績指標發揮部門站及員工的能動性,以在網率、凈增完成率入手,依托績效考核促進指標及各項業務發展; 二要重視落實客戶維系,做到守土有責。通過做好離網及被移動策反的客戶跟蹤,分門別類,登記造冊的認真梳理數據離網用戶,精耕細作的做好網格維系工作,促進回網;三要抓緊發揮倒三角系統功能。各部門要以市場為中心,協調配合,通過加快EOC網絡光改速度,提高網絡質量,以網絡質量和優質服務換降費來增加產品粘度,降低離網風險;四要認真組織暑期升級,電話營銷、新小區pk賽等活動,特別是新建小區工作,要做到專人跟蹤,專項執行,采取異業聯盟,爭取物業、業主委員會和開發商的支持,多渠道促進業務發展。
林君清在調研中還強調面對困難要做到“三心”:一是信心,團結一心,迎難而上,辦法總比困難多,開好周例會、碰頭會,集思廣益做好各項工作;二是用心,做到四精管理,五星服務,從各項小事出發,做好客戶服務及各項工作開展。三是恒心,面對指標差距,先定小目標,盯緊持續,認真抓實,持續緊跟第三季度的業務,從小目標的實現逐步實現全年目標任務的完成。