8月17日,古田分公司組織召開互動業務發展專題會議,分管領導、營銷部人員、城關網絡站站長和營業廳負責人等參加會議。
會議圍繞互動業務發展情況進行分析,重點對公、集客互動滲透率低、離網率高、人均產能低的大網格進行摸底,查找原因。并針對存在的問題,逐一探討研究具體提升措施。
會議要求一是制定互動業務提升方案,引導標、高清用戶升級,提升城鎮互動滲透率;二是做好“防離網”、“促回網”工作,加強新入網用戶和沉默用戶關懷,分析離網原因開展回網營銷工作;三是總結市公司電話營銷PK賽經驗,組織開展網絡站電話營銷PK賽,挖掘存量用戶市場潛力;四是發揮績效考核“指揮棒”作用,找準短板弱項,堅持精準發力,奮力實現目標任務。