為進一步提升服務窗口講解員服務技能,培養一批形象好、素質高、業務精的優秀講解員,打造服務窗口形象代言人,展現廣網一線員工精神風貌,3月17日上午,寧德分公司開展“爭展好事跡-服務窗口優秀講解員”評選,12名服務窗口人員向現場評委、觀眾生動、詳細地講解了各自服務窗口的服務特色。
本次參賽選手們主要圍繞營業廳特色產品及特色服務、呼叫中心服務環境、人才儲備、公益及業績來展開。評選活動過程中,選手們結合工作實際,突出各地特色,內容充實、清晰流暢,讓在場的觀眾均有一種身臨其境的感觸,深切感受各服務窗口功能齊全多樣化、服務周到體驗好的美好感覺。
通過本次評選活動,選手們深刻認識到講解工作的深遠意義和重要作用,她們紛紛表示在今后的工作、生活過程中將進一步提升自身素質和工作能力,努力做到人人爭做窗口形象的活名片、交流溝通的信息員、業務推介的主力軍,為中國廣電業務貢獻一份小小的力量。