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8月15日下午，寧德分公司召開用戶維系工作專題會議，傳達集團領導對用戶維系工作的指示精神，研究部署守陣地、防離網對策、舉措。市公司班子領導、各相關部門負責人，各區縣分公司主要負責人參加會議。
會上，各區縣分公司主要負責人對各地用戶維系工作的舉措、經驗、問題、對策和建議做了充分發言，市公司各分管領導對當前公眾客戶和小集客市場的用戶維系工作做具體部署。寧德分公司陳善秋總經理剖析了當前用戶市場競爭形勢和特點，強調各區縣分公司要保持上半年抓用戶發展工作的拼搶勁頭和苦干精神，對用戶市場競爭形勢要高度重視、把握問題關鍵點，采取有效對策，夯實主陣地。一要正確判研形勢、堅定必勝信心。充分認識競爭是個動態過程，充分發揮廣電網絡的產品優勢、服務優勢、政策優勢，打好“用戶保衛戰”；二要重視信息收集，確保快速反應。市公司中層要掛點到鄉鎮網格，業務部門、各區縣分公司要有專人負責信息收集，確保及時掌握情況，有效、快速反應；三要堅持“進攻是最好的防守”，確保主陣地優勢。要以全市統一組織的城、鄉營銷團隊爭先賽為主要抓手，以互動規模化發展、分portal應用帶動、聯網新增拓展、低保政策落實等為主要路徑，夯實用戶基本盤；四要把握關鍵環節，落實用戶維系規定動作。公客用戶各環節維系動作務必100%落實到位，小集客市場要確保一對一專人負責，關懷到位；五要積極創新實踐，攻克難點工作。要著力創新舉措解決新樓盤用戶發展和配套費收取問題；積極探索“業務代理”模式，提升“三低區域”用戶滲透。
當前位置：
