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2018年4月24日上午寧德分公司客戶服務部通過視頻會議召開全市第一季度客戶服務質量分析會議，市公司客戶服務部、各分公司分管領導及客戶服務部經理、工作人員參加此次會議。
會議涵蓋四項內容：一、對第一季度營業廳各項運營指標及分公司維系執行情況進行通報，重點指出指標低于全省均值的分公司，要求在會后進行分析，采取相應的措施對弱項進行分析并提出改進方案；二、對第一季度營業廳窗口達標情況進行通報，通過視頻拍攝的方式，逐一對各分公司點對點指出不合格的地方，包括儀容儀表、服務行為、柜面標準等，旨在通過此種方式讓各分公司營業廳抓好管理，做好管控，提升營業廳服務窗口形象；三、對2018年營業廳達標指標進行講解，重點指出2018年新增的達標項目，要求與會人員嚴格按照集團達標要求進行部署，抓好落實，不斷突破自我，取得實質性的成績；最后，對智能網關《搜狐視頻專區》進行培訓，重點講解如何推廣搜狐專區及搜狐專區銷售話術等。
會上，分公司分管領導高度重視，紛紛表示會后將迅速行動，進一步提高認識，強化措施，加快工作進度，確保各項指標有全新的突破。
當前位置：
