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動態資訊

霞浦分公司開展用戶大回訪活動
發布時間:2018-05-02 18:51      瀏覽次數:1139      來源:福建廣電網絡

   4月29日起,霞浦分公司開展為期兩個月的用戶大回訪活動。本次活動由班子掛點,親自帶領相應部門深入各小區、村落,逐一走訪。
   為深度調研市場,準確把脈用戶離網原因,分公司制定《關于開展5月—6月入村入戶大走訪活動的通知》,明確獎懲措施,要求各部門、站放棄周末休息,并在4月29日全面啟動,爭取在一個月內完成4000多用戶的回訪工作。為做好這次回訪工作,分公司提前導出1-4月用戶離網明細,并將各站名單分發給站長;由分管領導任組長,部門負責任副組長,相關部門、站全體人員組建微信小群,隨時跟蹤各站活動行蹤,同時各站站長當天晚上8點前在公司管理群通報當天數據,市場部負責對當天活動成果進行適當點評,點名表揚回訪結果最優者。
   經過三天的集中回訪,全縣共走訪了843戶,繳費224戶,成功回網77戶,新增4戶,升級全套餐6戶。接下來,各鄉鎮站將自主安排網格人員、營業員上門入戶,要求每周除周末外,要由不少于2次上門續費。分公司將本次回訪統計用戶離網原因,制定下一階段營銷措施。

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