疫情當前,福安分公司一手抓疫情防控,一手抓業務發展,認真落實各項疫情防控工作,在做好防疫措施的同時,保證業務的發展,努力做到兩手抓兩手都不誤。目前,有效用戶、高清、寬帶指標均超序時進度。
春節以來,分公司加大了外呼力度,將續費任務明確分配到各站點,由一線營業員、營維員每日做好外呼工作,引導目標用戶升級互動寬帶套餐,安排專人監督抽查續費營銷電話,做好維系數據的收集分析并通報;利用綠色教育平臺優勢,發動全員通過電話、微信等營銷方式,大力推廣“停課不停學”業務套餐;加強與聯通公司合作,完善營業廳互動、寬帶體驗設備,讓用戶更好地體驗廣電網絡產品,主動外呼目標用戶,提高沃愛家成交量;同時,針對互動指標,分公司采取調整營業員的營銷杠桿,加大營業員末位淘汰機制中互動分數分值的措施,通過政策傾斜鼓勵一線營業員升級互動業務,全力以赴沖刺開門紅。