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?南平分公司舉辦營業廳系列培訓
發布時間：2014-06-05 作者：本站
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南平分公司于6月3日-4日舉辦《營業廳服務及著裝規范》和《2014營業廳達標工作》培訓。各縣市分公司營業廳骨干均參加了此次培訓。
本次培訓嚴格按照省集團營業廳的服務規范、著裝規范要求進行授課和練習，并結合2014營業廳達標工作開展。針對集團下發的第一批制服進行營業廳制服著裝規范、服務規范培訓，并要求各營業廳骨干對公司客服人員組織二次培訓，確保每位客服人員穿著、儀態達到省集團規范化要求，提升營業廳的整體服務標準和形象。
培訓還針對省集團下達的2014年營業廳運營達標、服務達標工作，結合實際進行指導。圍繞硬件達標、服務達標和運營達標要求，對每個達標內容逐條對標講解，將每條達標要求日常的注意事項、執行要求進行工作分解，并要求各分公司根據工作分解落實到位、執行到位。南平分公司將根據本次培訓內容對各分公司執行效果進行檢驗。
本次培訓嚴格按照省集團營業廳的服務規范、著裝規范要求進行授課和練習，并結合2014營業廳達標工作開展。針對集團下發的第一批制服進行營業廳制服著裝規范、服務規范培訓，并要求各營業廳骨干對公司客服人員組織二次培訓，確保每位客服人員穿著、儀態達到省集團規范化要求，提升營業廳的整體服務標準和形象。
培訓還針對省集團下達的2014年營業廳運營達標、服務達標工作，結合實際進行指導。圍繞硬件達標、服務達標和運營達標要求，對每個達標內容逐條對標講解，將每條達標要求日常的注意事項、執行要求進行工作分解，并要求各分公司根據工作分解落實到位、執行到位。南平分公司將根據本次培訓內容對各分公司執行效果進行檢驗。