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總經理信箱
?南平分公司檢查營業廳規范化建設落實情況
發布時間：2014-06-17 作者：本站
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南平分公司舉辦營業廳系列培訓后，為落實培訓效果和客服規范化建設情況，近日，對順昌、邵武、光澤等分公司進行檢查。
此次檢查重點落實各分公司是否按照省集團及南平分公司要求，開展營業廳著裝規范和服務規范培訓，是否按照省集團下達的2014年營業廳運營達標、服務達標工作，圍繞硬件達標、服務達標和運營達標要求，對營業廳進行整改。鄉鎮廣電網絡站營業場所，環境、衛生、業務辦理、檔案管理等工作是否執行到位。
檢查過程中，南平分公司針對各分公司營業廳規范化建設及達標工作中出現的問題，提出具體整改要求，并明確整改時限，要求各分公司在限期內完成整改。下階段南平分公司將再次組織檢查，嚴格根據集團客服達標要求落實營業廳規范化建設。
此次檢查重點落實各分公司是否按照省集團及南平分公司要求，開展營業廳著裝規范和服務規范培訓，是否按照省集團下達的2014年營業廳運營達標、服務達標工作，圍繞硬件達標、服務達標和運營達標要求，對營業廳進行整改。鄉鎮廣電網絡站營業場所，環境、衛生、業務辦理、檔案管理等工作是否執行到位。
檢查過程中，南平分公司針對各分公司營業廳規范化建設及達標工作中出現的問題，提出具體整改要求，并明確整改時限，要求各分公司在限期內完成整改。下階段南平分公司將再次組織檢查，嚴格根據集團客服達標要求落實營業廳規范化建設。