南平分公司加大線路維護及鄉鎮機房檢查力度
發布時間:2014-08-07 作者:本站

近日,南平分公司維護部,深入9個縣市分公司,重點檢查維護安裝績效考核及鄉鎮廣電網絡站機房情況。
檢查過程中發現,延平、邵武、建甌分公司執行維護安裝績效考核以來,維護安裝服務質量、服務及時性有了較大提高,故障申告率逐步降低,用戶投訴有所降低。并督促其余落實不到位的分公司嚴格按照維護安裝績效考核辦法對維護人員進行考核,降低故障申告率,提高用戶滿意度。
在鄉鎮廣電網絡站機房檢查中,南平分公司維護部人員詳細檢查了機房設備、線路等是否按要求規范安置,同時對機房環境衛生、安全播出制度以及尾纖標識等進行逐項檢查。并要求各分公司、各鄉鎮廣電網絡站對存在的問題,進行對照檢查,按相關規定逐步整改。
南平分公司今后將進一步加大維護及鄉鎮廣電網絡站工作檢查力度,嚴格按照維護及鄉鎮廣電網絡站管理百分制考核內容,每月對縣市進行評分,定期進行明察暗訪,并通過《南平分公司維護月報》進行總結和通報,進一步提升維護質量,加強鄉鎮廣電網絡站管理。
檢查過程中發現,延平、邵武、建甌分公司執行維護安裝績效考核以來,維護安裝服務質量、服務及時性有了較大提高,故障申告率逐步降低,用戶投訴有所降低。并督促其余落實不到位的分公司嚴格按照維護安裝績效考核辦法對維護人員進行考核,降低故障申告率,提高用戶滿意度。
在鄉鎮廣電網絡站機房檢查中,南平分公司維護部人員詳細檢查了機房設備、線路等是否按要求規范安置,同時對機房環境衛生、安全播出制度以及尾纖標識等進行逐項檢查。并要求各分公司、各鄉鎮廣電網絡站對存在的問題,進行對照檢查,按相關規定逐步整改。
南平分公司今后將進一步加大維護及鄉鎮廣電網絡站工作檢查力度,嚴格按照維護及鄉鎮廣電網絡站管理百分制考核內容,每月對縣市進行評分,定期進行明察暗訪,并通過《南平分公司維護月報》進行總結和通報,進一步提升維護質量,加強鄉鎮廣電網絡站管理。