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武夷山分公司開展員工營銷技巧培訓 積極備戰新春營銷
發布時間：2015-02-09 作者：本站
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為確保新春營銷工作的順利開展，1月28日，武夷山分公司組織市區全體員工、鄉鎮廣電網絡站站長及營業員開展專題培訓，對《2015年度新春促銷政策及套餐業務》、《上門服務規范》等課件進行學習，旨在讓全體員工了解服務營銷基礎知識和技巧，辨識客戶，挖掘客戶需求，了解客戶所思所想，從服務中主動尋找商機。
培訓采取理論學習、現場模擬演練、互動交流相結合等形式進行。《上門服務規范》課件結合服務營銷理念，講授具體實操技巧、方法和注意要點，講解服務營銷理念下各項實操技巧、方法帶來的客戶價值。參培人員認真聽課，工作人員耐心細致地解答，互相討論，學習氛圍非常濃厚，通過現場模擬演練加深了參培人員對流程、規范、工具的熟練程度。會后，武夷山分公司領導要求全體員工要把此次學習的收獲轉化為精神動力，積極備新春營銷工作，確保高質量完成任務。
培訓采取理論學習、現場模擬演練、互動交流相結合等形式進行。《上門服務規范》課件結合服務營銷理念，講授具體實操技巧、方法和注意要點，講解服務營銷理念下各項實操技巧、方法帶來的客戶價值。參培人員認真聽課，工作人員耐心細致地解答，互相討論，學習氛圍非常濃厚，通過現場模擬演練加深了參培人員對流程、規范、工具的熟練程度。會后，武夷山分公司領導要求全體員工要把此次學習的收獲轉化為精神動力，積極備新春營銷工作，確保高質量完成任務。
（武夷山分公司 吳麗華）