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松溪分公司認真組織開展3?15系列宣傳活動
發布時間：2015-03-20 作者：本站
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2015年“3.15”消費者權益日到來之際，松溪分公司認真部署廣泛開展了消費者權益日主題宣傳活動，不斷提升廣電網絡新形象。
活動當天網格小組成員積極上門向用戶講解廣電產品業務各項資費標準、優惠政策、服務承諾，征集用戶建議意見，向用戶發放業務宣傳單同時，廣泛告知用戶客服電話、營業廳電話等，確保用戶能夠通過多種渠道獲得幫助；各鄉鎮營業廳在顯著位置擺放好各類宣傳資料，明確數字電視頻道節目信息；營業員和營維員做到服務態度及服務用語的規范、溫馨、人性化，避免產生由于解釋不全引起的用戶投訴。
松溪分公司還借3.15權益日，利用LED屏滾動播出“加強廣播電視設施安全保護工作，嚴厲打擊破壞廣播電視設施違法犯罪行為”等內容。并編輯成短信發送至城區及農村用戶，各鄉鎮廣電網絡站在顯要位置粘貼“打擊非法銷售安裝使用衛星電視廣播地面接收設施”通告。為營造和諧的廣電網絡環境打下良好的基礎。
（松溪分公司 沈曉梅）
活動當天網格小組成員積極上門向用戶講解廣電產品業務各項資費標準、優惠政策、服務承諾，征集用戶建議意見，向用戶發放業務宣傳單同時，廣泛告知用戶客服電話、營業廳電話等，確保用戶能夠通過多種渠道獲得幫助；各鄉鎮營業廳在顯著位置擺放好各類宣傳資料，明確數字電視頻道節目信息；營業員和營維員做到服務態度及服務用語的規范、溫馨、人性化，避免產生由于解釋不全引起的用戶投訴。
松溪分公司還借3.15權益日，利用LED屏滾動播出“加強廣播電視設施安全保護工作，嚴厲打擊破壞廣播電視設施違法犯罪行為”等內容。并編輯成短信發送至城區及農村用戶，各鄉鎮廣電網絡站在顯要位置粘貼“打擊非法銷售安裝使用衛星電視廣播地面接收設施”通告。為營造和諧的廣電網絡環境打下良好的基礎。
（松溪分公司 沈曉梅）