建陽分公司開展優質服務突擊檢查
發布時間:2015-08-06 作者:本站

為督促各廣電網絡站營業窗口規范化建設,進一步提高服務質量。近日,建陽分公司開始對各廣電網絡站營業窗口進行突擊檢查。采取隨機抽查、不提前通知的形式,對照集團2015年服務窗口達標工作的要求,進行專項檢查。主要檢查營業廳衛生、設施擺放、儀容儀表、服務用語、行為規范以及相關記錄。對檢查中發現的問候語不規范、相關記錄本填寫不夠完整等問題發出檢查通報,并由鄉鎮管理部督促其盡快整改完善。( 建陽分公司 何玉池)