為進一步提高營業廳服務質量，連日來，武夷山分公司組織檢查組對市區、火車站、度假區、武夷、星村、興田、五夫等城鄉營業廳進行現楊達標檢查，并對視頻監控可以正常運作的營業廳抽查了視頻監控。 
        此次自查，主要是對營業廳環境建設、服務設施、人員素質達標、業務管理、服務質量等方面進行自查，并對營業員進行業務與服務等方面的現場測試。針對自查中發現的問題，武夷山分公司要求相關營業廳制定整改措施，限期改正，將落實整改情況納入績效考核。         （武夷山分公司  吳麗華）