近日，建陽分公司組織鄉鎮管理部與客戶營銷部人員深入各鄉鎮進行明察暗訪。此次明察暗訪主要是結合2015年度營業窗口達標工作，為有效提升窗口服務水平而開展的。 
        在整個明察暗訪活動中，暗訪人員嚴格按照營業窗口達標測評標準，對被查營業窗口逐項逐條檢查打分。暗訪中發現各鄉鎮普遍存在儀容儀表不夠規范、廳內衛生存在死角、接遞物品未用雙手等細節做不到位的問題。對發現的不規范行為，暗訪人員當場提出了整改意見，并在明察暗訪結束后，對各鄉鎮營業窗口檢查情況進行了綜合總評，針對各鄉鎮在檢查中發現的問題進行逐項點評和通報，明確了整改要求和完成時限。                 （建陽分公司）