11月8日，南平分公司新版UI成功上線。作為福建高清互動云電視新版UI升級上線的首家分公司，南平分公司領導高度重視，由總經理親自抓，分管副總經理具體抓，召開專題會議，逐項部署，明確部門職責。一是制定工作方案。對新版UI上線工作進行全面部署，要求各分公司要做好人員的組織，制定應急處置預案。二是領導靠前指揮。各分公司總經理坐鎮一線指揮，客戶營銷部、技術維護工程部、鄉鎮管理部經理、各鄉鎮廣電網絡站站長在崗指揮，確保新版UI順利上線。三是加強前期測試。技術管理部和網絡運行部組織技術力量，加強對新版UI各項功能模塊和欄目操作的測試，及時發現解決問題，確保上線工作順利啟動。四是提前做足宣傳準備。通過開機畫面、微信、微博宣傳、在網互動用戶短信通知、營業廳LED屏走字、展架宣傳、路演掃樓宣傳、渠道電話通知等多種方式，全面宣傳廣電高清互動云電視新版UI的上線時間、優點，亮點和功能操作等內容。11月8日各營業廳增加導購人員，所有營業廳演示機從11月7日起定格在新UI界面進行宣傳。五是對全體員工進行培訓指導。各分公司根據集團及南平分公司下發的培訓材料組織培訓，要求96311客服人員、營業員、營維等一線人員熟練掌握各版塊功能，確保人人會操作，善講解。六是加強值班。前端機房值機員、技術員、技術管理部技術骨干實行24小時值班，確保應急處置。七是呼叫中心增加呼叫座席，各部門取消雙休日支撐呼叫中心進行留言回復，僅11月8日呼叫中心排班人數30人次/班，三個班共計有90人次進行話務排班，確保了話務的受理。 
        經過南平分公司精心組織、周密部署，11月8日南平分公司高清互動云電視平臺新版UI順利上線。新版互動點播平臺重點更加突出、內容更加豐富、針對性更強、分區更加細化、頁面瀏覽更加流暢，電視頻道、電影、電視劇等收視熱點重點內容在首頁呈現，方便用戶一鍵進入。吸引了廣大用戶在營業廳駐足體驗。
                            （南平分公司   何鶯燕）