截止到11月4日，南平分公司有效用戶、寬帶業務發展數均超額完成全年任務，凈增任務指標完成率分別達156.09%和178.68%。 
        南平分公司認真貫徹落實集團的部署和要求，緊密結合南平實際，多措并舉，切實提升有效用戶。首先，強化客服管理，鞏固有效用戶。分公司完成96311話務上收，全面提升服務效率，并加快推進營業網點達標，以優質化的服務感動用戶。其次，力爭集客發展多元化，有效開發新用戶。分公司盯緊新樓盤，積極推進福建省數字家庭示范村建設項目，積極開發新增用戶，有針對性的對將到期用戶上門服務和掃樓的形式開展專項活動鞏固有效用戶。同時，扎實開展整治“小黑鍋”活動，力爭用戶回流。各縣市分公司，成立了整治“小黑鍋”工作領導小組，開展形式多樣的輿論宣傳，制定營銷優惠措施，下達切合實際的發展任務并建立相應的激勵措施，全市形成了 “步調一致、全市鋪開”的良好局面。
        針對寬帶、互動用戶的發展，分公司多管齊下，加大宣傳力度，分階段推出促銷活動方案，大力推進“看互動，送寬帶”活動及宣傳，持續舉辦“明日之星寶貝秀”活動，深入推進賓館“三進入”競賽等活動，同時，針對寬帶、互動業務發展情況，緊鑼密鼓的開展重點村鎮雙向網絡改造建設，集中力量，加大酒店、企業等集團客戶寬帶業務的發展力度。此外，分公司還加強營維員寬帶業務培訓，確保寬帶技術支撐到位。             （南平分公司 鄭愛劍）