11月以來，光澤分公司通過強化營業環境管理和舉辦路演等措施，開展2015年度“新電視、新寬帶、新服務”優質服務示范月活動。各營業廳加強對廳內外衛生環境的清潔，注重著裝和服務用語規范，為用戶提供良好的服務環境。在路演活動現場，工作人員積極了解用戶在使用廣電網絡產品過程中產生的問題并提出解決方案，同時為前來了解廣電網絡業務的用戶詳細介紹了“愛家”套餐內容和資費優惠，演示新版UI界面的操作方法。工作人員還向向過往用戶發放滿意度調查表，收集用戶對廣電網絡服務工作寶貴意見，以促進服務質量的提升。 （光澤分公司 羅茜）