自優質服務示范活動啟動來，政和分公司城區營業廳推出“四勤一榜”策略，以服務為載體，增加用戶滿意度，塑造廣電網絡良好的服務形象的同時也為開展增值業務營銷創造機會。  
        一是有問必答勤宣傳。通過電子滾動屏、海報、宣傳單等方式，讓用戶第一時間了解公司最新活動和政策，同時在營業廳內設立咨詢專崗，做到有問必答，講解清楚，宣傳到位。二是主動服務勤提醒。嚴格落實首問負責制，重點關注體驗區等候用戶，主動宣傳增值業務，引導用戶消費。三是重點人群勤幫助。對行動不便的老人和孩子，給予特別關心，必須做到迎接、問候、攙扶、告別。四是工作例會勤溝通。每周召開一次工作學習交流會，進行禮儀和營銷培訓，或請用戶座談，聽取用戶對服務情況的意見和建議，隨時滿足用戶的服務需求。五是設立銷售排行榜。激勵員工在為用戶提供優質服務的同時，大力開展增值業務銷售，形成以優質服務為核心和增值業務銷售為重心的良好工作氛圍。
                                                                               （政和分公司）