自11月份以來，浦城分公司按照集團及南平分公司的統一部署，扎實開展“新電視、新寬帶、新服務”優質服務示范活動，促進業務發展。   
        為確保優質服務示范活動有序、有效開展，活動期間，浦城分公司通過LED屏、營業廳展架、懸掛條幅、刷墻廣告、張貼海報、發放宣傳單頁、發送手機短信、播放農村廣播、流動宣傳車廣告等形式，全方位、多渠道宣傳廣電網絡優質服務示范活動及增值業務產品與套餐資費優惠政策。同時，抽調人員組成服務小分隊深入社區、鄉鎮、村，采取路演與入戶走訪宣傳服務相結合的方式，向用戶發放產品宣傳單頁，推介廣電網絡“新一代智能網關”、“愛家系列套餐”、“電視商城”、“八閩文化云”等業務，并通過現場演示，主動引導用戶切身體驗、親手操作，加深用戶對廣電網絡產品的感知度，提升增值業務營銷的成功機率，為有意向辦理業務的用戶提供現場業務受理及入戶安裝服務。
        此外，工作人員還充分利用上門服務機會，耐心指導用戶操作和使用廣電互動寬帶產品，為用戶檢測調試機頂盒信號、整理線路、排查處理故障，并主動征詢用戶對廣電網絡服務及產品的意見和建議，與用戶進行面對面、心貼心的溝通交流，進一步提升用戶滿意度，樹立廣電網絡良好服務品牌形象，確保優質服務示范活動取得實效。 （浦城分公司 敖利軍）