“我一個人辛苦點不算啥！”

“現在防疫形勢這么嚴峻，用戶都呆在家里沒電視看怎么行，只要用戶滿意，我一個人辛苦點不算啥！”

這是大年初一，南平廣電網絡順昌分公司負責西崗小區營維員郭寬興接到用戶工單時說的話。

這個春節，郭寬興每天都奔走在各個小區，為了能處理各種故障，確保用戶及時準確地收看電視節目，防疫形勢這么嚴峻下，依然堅守崗位。這樣的例子還有很多很多，全市一線網格人員，提前入戶排查線路、檢測信號，為用戶處理各種故障，確保用戶及時準確地收看電視節目。

保障安播、堅守崗位

春節是萬家團圓的日子，南平廣電網絡工作人員為了讓用戶能正常收看電視、使用廣電寬帶，他們放棄了與家人過年團聚的機會，堅守崗位，為這個節日忙碌著、奉獻著。

南平分公司領導班子成員到各縣分公司看望慰問堅守崗位的一線值班人員，檢查指導春節期間安全播出、安全傳輸和疫情防控應急工作。對他們在春節期間且是新型冠狀病毒引發疫情的非常時期始終堅守崗位，加強節目傳輸保障，確保電視節目安全播出傳輸表示衷心的感謝。各縣分公司領導班子成員現場檢查指導，確保除夕夜的新聞聯播和春節聯歡晚會的安全播出。

受新型冠狀病毒的疫情影響，許多用戶取消了出行的計劃，選擇在家里度過假期，為了保障用戶在春節期間都能擁有好的電視與網絡使用感受，南平各分公司領導班子成員放棄假期，深入全市各個城區、鄉鎮網點及營業廳，為一線員工配發防護口罩。每到一處都詳細詢問了節日期間的營銷工作及安播情況，做好防護措施，在堅守崗位、服務好用戶的同時，做好此次新型冠狀病毒的防范工作。

此外，南平分公司96311客服中心全體人員24小時輪流值班，及時解決每一個用戶的訴求，耐心細致地解決用戶每一個問題。員工上班期間佩戴口罩，并保證四小時內進行更換。保持辦公區域、營業場所空氣流通，切實做好各區域衛生清潔。

公共交通暫停，交通廣播暢行

長期以來，南平廣電網絡發揮黨媒政網優勢，利用遍布鄉村的有線電視光纜，組建的“村村響”應急廣播系統，在傳達政策資訊、防抗臺風等自然災情方面一直發揮著重要的作用。此次，南平廣電網絡及縣市分公司緊急行動，把中央和省委的決策部署以及防控疫情的科學知識，通過“村村響”不間斷地送到田間地頭，傳遞到千家萬戶。

建陽分公司志愿服務隊支援抗“疫”

自新型冠狀肺炎疫情發生以來，建陽分公司高度重視，積極發揮黨媒政網作用，多措并舉做好疫情防控工作。

為進一步加強復工后疫情防控工作，建陽分公司積極響應建陽區新型冠狀病毒感染肺炎防控工作領導小組號召，自2月20日起，每天安排抽調員工組成疫情防控勸導隊，在城區街道、路段進行防疫巡視勸導工作。分公司在所負責的路段內進行巡視督查，并對已開業店面人員進行勸導，不串門、不聚集、不扎堆、不打牌等。針對路段內有農貿市場，出入口人員較為密集的情況，勸導隊對進出人員重點進行引導及勸導，要佩戴口罩、保持出入口通風良好、勤洗手、買東西間隔一米以上，積極引導群眾樹立疫情防控意識，正確對待疫情，做好事先防范，樹立疫情可防可控不可怕的觀念，堅定信心，全力打贏疫情防控阻擊戰。

疫情期間，分公司積極做為，眾志成城，充分展現了廣網人在應對國家重大事件中守初心、擔使命的擔當作為，為防控疫情、保障人民群眾健康安全貢獻力量。