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總經理信箱
?抓“誠信、優質、高效”服務 順昌分公司創建“群眾滿意窗口”
發布時間：2014-05-27 作者：本站
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順昌分公司以落實八項規定精神，糾正“四風”為重點，以解決群眾反映的問題為目的，以人民滿意為標準，做好今年民主評議政風行風工作：一是抓誠信服務，利用各種途徑向社會公開服務承諾，嚴格履行承諾。二是抓高效服務，優化服務流程，建立一站辦結制，提高辦事效率，通過上門送服務、服務進小區等盡可能地為需要服務的用戶提供方便。三是抓優質服務，完善服務設施，加強員工服務教育培訓，規范服務標準，完善規章制度，努力創建“群眾滿意窗口”。同時，公司還通過公開服務監督電話，設立意見箱，完善健全群眾反映問題的受理、整改和反饋機制等措施，及時、有效地為用戶排除問題，讓用戶真正體會到廣電網絡的方便快捷服務。