為使“青年文明號”創建工作有序進行，激發96311全體青年員工創建省級青年文明號的工作熱情，鞏固96311創建省級青年文明號的工作成績，96311青年員工積極將創建工作與工作實效、崗位責任緊密聯系在一起，定期組織開展業務技能培訓，提高團隊的能力素質；積極參與省市區組織的各項比賽、幫扶結隊活動，并以“青年文明號服務卡助萬家”活動為載體，組織員工走村入戶進行便民服務活動，為用戶排憂解難，滿足用戶服務需求，提供零距離服務。  
        96311青年員工表示，將以此為契機，堅持“用心感動用戶 用戶滿意在心”的服務宗旨，以“青年文明號”活動為載體，以“熱心 盡心 耐心 細心 齊心”的五心服務理念，推動優質服務水平再上新臺階，為公司更快更好的發展貢獻青春力量。  (南平分公司  李方方)